Όροι και Πολιτικές
Νόμος Υπηρεσίας
Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Monclavi. Σε όλο τον ιστότοπο, οι όροι "εμείς", "μας", "δικός μας" και "επιχειρηματίας" αναφέρονται στην Monclavi. Η Monclavi προσφέρει αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται σε αυτόν, σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση της αποδοχής όλων των όρων, προϋποθέσεων, πολιτικών και ειδοποιήσεων που προτείνονται εδώ.
Με την πρόσβαση στο ιστότοπό μας και/ή την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας από εμάς, συμφωνείτε με την "Υπηρεσία" μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις ("Όροι Υπηρεσίας", "Όροι"), συμπεριλαμβανομένων των προσθετών όρων και προϋποθέσεων και πολιτικών που αναφέρονται εδώ και/ή διατίθενται μέσω υπερσυνδέσμου. Αυτοί οι Όροι Υπηρεσίες ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, χρηστών που είναι πελάτες, προμηθευτές, πωλητές και/ή συνεισφέροντες περιεχομένου.
Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους Υπηρεσίας πριν επισκεφτείτε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Με την επίσκεψη ή τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος του ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Υπηρεσίες. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους αυτής της συμφωνίας, δεν μπορείτε να εισέλθετε στον ιστότοπο ούτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Εάν αυτοί οι Όροι Υπηρεσίες θεωρούνται προσφορά, οι περιορισμοί περιορίζονται ρητά σε αυτούς τους Όρους Υπηρεσίες.
Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά ή εργαλεία προστίθενται στο τρέχον κατάστημα υπόκειται επίσης στους Όρους Υπηρεσίας. Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη σελίδα. Διατηρούμε να ενημερώσουμε, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε το δικαίωμα όλων αυτών των Υπηρεσιών, δημοσιεύοντας ενημερώσεις και/ή αλλαγές στον ιστότοπό μας. Είναι ευθύνη σας να ελέγξετε αυτή τη σελίδα τακτικά για να ελέγξετε εάν έχετε γίνει αλλαγές. Η συνεχής χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπο μετά τη δημοσίευση οποιουδήποτε αλλαγών αποτελεί αποδοχή αυτών των αλλαγών.
Το κατάστημά μας φιλοξενείται στην Shopify Inc. Μας παρέχει μια διαδικτυακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς.
Με την αποδοχή αυτών των Όρων Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι έχετε τουλάχιστον τη νόμιμη ηλικία στην πολιτεία ή την επαρχία όπου διαμένετε, ή ότι έχετε τη νχ ανήλικα μέλη της οικογένειας σας να μεταφέρετε αυτόν τον ιστότοπο.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς, ούτε να παραβιάζετε νόμους στη δικαιοδοσία σας (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, νόμων πνευματικής ιδιοκτησίας) κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.
Δεν πρέπει να μεταδώσετε ιούς ή κακόβουλο κώδικα. Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους Όρους δεν έχει ως άλφα άμεση ακύρωση των Υπηρεσιών σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία σε οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.
Κατανοείτε ότι το περιεχόμενό σας (εκτός από δεδομένα πιστωτικής κάρτας) μπορεί να μεταφερθεί χωρίς κρυπτογράφηση και μπορεί να περιλαμβάνει (α) μεταφορές μέσω διαφόρων δικτύων και (β) τροποποιήσεις για την κάλυψη και την προσαρμογή στις τεχνικές προδιαγραφές ή συσκευή. Τα δεδομένα πιστωτικής κάρτας που κρυπτογραφούνται πάντα κατά τις μεταφορές μέσω δικτύων.
Συμφωνείτε μην αναπαράγετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή εκμεταλλεύεστε κάθε μέρος της Υπηρεσίας, τη χρήση της Υπηρεσίας ή την πρόσβαση στην Υπηρεσία χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.
Οι τίτλοι που αναφέρονται σε αυτή τη Συμφωνία περιλαμβάνονται μόνο για λόγους ευκολίας και δεν περιορίζεται άλλον τρόπο αυτούς τους Όρους.
ΑΡΘΡΟ 1 - ΟΠΙΕΜΟΙ
Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:
Περίοδος αναστοχασμού: η περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του·
Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο που δεν ασκεί επάγγελμα ή εμπορική δραστηριότητα και που συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με την επιχείρηση·
Ημερομηνία: 08/11/2025·
Σύμβαση διαρκείας: σύμβαση εξ αποστάσεως σχετικά με μια σειρά προϊόντων και/ή υπηρεσιών, των συγκεκριμένων αγορών παράδοσης και/ή εκτείνονται χρονικά
Διαφανές μέσο: κάθε μέσο που επιτρέπει στην καταναλωτή ή την επιχείρηση να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά, κατά τρόπο που να επιτρέπει μελλοντική αναζήτηση και αναλλοίωτη αναπαραγωγή·
Δικαίωμα υπαναχώρησης: τη σύμβαση εξ αποστάσεως κατά την περίοδο αναστοχασμού·
Επιχειρηματίας: φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα και/ή υπηρεσίες σε εξ αποστάσεως·
Σύμβαση εξ αποστάσεως: συμφωνία στο πλαίσιο συστήματος οργανωμένου από τις επιχειρήσεις για εξ αποστάσεως πώλησης προϊόντων και/ή υπηρεσιών, με αποκλειστική χρήση μιας ή περισσότερων τεχνικών επικοινωνιών εξ αποστάσεως·
Τεχνική επικοινωνία εξ αποστάσεως: μέσο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύναψη συμφωνίας χωρίς ο καταναλωτής και επιχειρηματίας να βρίσκονται φυσικά στον ίδιο χώρο και χρόνο·
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Επιχειρηματίας.
ΑΡΘΡΟ 2 - ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ
Εταιρεία Επωνυμία: DSM Global LLC
Διεύθυνση: 15442 Ventura Blvd., Δωμάτιο 201-2077, Sherman Oaks, Καλιφόρνια, 91403, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@givalli.com
Αριθμός τηλεφώνου: +13073104141
ΑΡΘΡΟ 3 - ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Οι παρόντες γενικοί όροι και οι προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές που γίνονται από τις επιχειρήσεις και για όλες τις συμβάσεις και τις παραγγελίες από αποστάσεις που συνάπτονται μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών.
Πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων θα τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή. Εάν αυτό δεν είναι εύλογα δυνατό, πριν από τη σύναψη της σύμβασης θα αναφέρεται ότι οι γενικοί όροι μπορούν να συμβουλευτούν στις επιχειρήσεις της επιχείρησης και θα αποστέλλονται δωρεάν στην καταναλωτή κατόπιν αιτήματος.
Εάν η σύμβαση αποστάσεως συνάπτεται ηλεκτρονικά, το κείμενο των παρόντων γενικών μπορεί να τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή ηλεκτρονικά, κατά τρόπο που μπορεί εύκολα να αποσυρθεί σε ανεξάρτητο μέσο. Εάν αυτό δεν είναι εύλογα δυνατό, αναφέρεται πού μπορεί να συμβουλευτεί ηλεκτρονικά και ότι αποστέλλεται δωρεάν κατόπιν αιτήματος.
Σε περίπτωση που ισχύουν ειδικοί όροι προϊόντος ή υπηρεσίας πέραν των παρόντων γενικών όρων, ο καταναλωτής μπορεί πάντα να επικαλείται την εφαρμογή της διάταξης που είναι ευνοϊκότερη σε περίπτωση σύγκρουσης.
Εάν μία περισσότερες ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων γενικών όρων είναι, ανά πάσα στιγμή, εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ακυρώνονται, η παρούσα σύμβαση και οι άλλοι όροι παραμένουν σε ισχύ, και η εν λόγω διάταξη θα αντικατασταθεί από την κοινή συμφωνία με τη διάταξη που πλησιάζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό περιεχόμενο.
Καταστάσεις που δεν προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους αξιολογούνται σύμφωνα με το πνεύμα τους. Αμφιβολίες ως προς την ερμηνεία ή το περιεχόμενο διατάξεων ερμηνεύονται επίσης σύμφωνα με το πνεύμα των παρόντων γενικών όρων.
ΑΡΘΡΟ 4 - Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή υπόκειται σε προϋποθέσεις, αυτό πρέπει να αναφέρεται στην προσφορά.
Η προσφορά δεν είναι δεσμευτική. Ο ζ προσφορά.
προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών. Εάν ο επιχειρηματίας εικόνες, αυτές αντιπροσωπεύουν πιστά τα προσφερόμενα προϊόντα και/ή υπηρεσίες. Προφανή λάθη ή παραλείψεις στην προσφορά δεν δεσμεύουν την επιχείρηση.
Όλες οι εικόνες, προδιαγραφές και δεδομένα στην προσφορά είναι ενδεικτικά και δεν μπορούν να αποτελέσουν αιτία αποζημίωσης ή καταγγελίας της σύμβασης. Η επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα αντιστοιχούν ακριβώς στα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.
Κάθε προσφορά περιέχει πληροφορίες που διευκρινίζουν στον καταναλωτή τα δικαιώματα και τις πληροφορίες που απορρέουν από αυτήν. Αυτό αφορά ιδίως:
την τιμή, εξαιρουμένων των εξόδων τελωνειακής εκτελώνισης και ΦΠΑ εισαγωγής. Αυτά τα πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη. Η ταχυδρομική και/ή υπηρεσία παράδοσης θα εφαρμόζει ειδικούς κανόνες για τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Το καθεστώς αυτό ισχύει για εμπορεύματα που εισάγονται στη χώρα προορισμού εντός της ΕΕ. Η ταχυδρομική και/ή υπηρεσία παράδοσης θα χρεώσει τον ΦΠΑ στον παραλήπτη·
τα έξοδα αποστολής·
τον τρόπο σύναψης της σύμβασης και τις δυνατές ενέργειες·
εάν ισχύει ή όχι το δικαίωμα υπαναχώρησης·
τη μέθοδο πληρωμής, παράδοσης και υπογραφής της σύμβασης·
την προθεσμία αποδοχής της προσφοράς ή την περίοδο κατά την οποία ο έμπορος εγγυάται την τιμή
την αξία του τέλους επικοινωνίας εξ αποστάσεως, εάν τα έξοδα υπολογίζονται βάσει διαφορετικής τιμής από την κανονική βασική τιμή·
εάν η σύμβαση αρχειοθετείται μετά τη σύναψή της και, εάν ναι, τον τρόπο πρόσβασης σε αυτήν·
τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία που παρέχει·
τυχόν γλώσσες, πέραν της ολλανδικής, στις οποίες μπορεί να συναφθεί η σύμβαση·
τους κώδικες δεοντολογίας στους οποίους υπόκειται ο έμπορος·
την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης εξ αποστάσεως, σε περίπτωση σύμβασης ορισμένης διάρκειας.
Προαιρετικά: διαθέσιμα μεγέθη, χρώματα και τύποι υλικών.
ΑΡΘΡΟ 5 - Η ΣΥΜΒΑΣΗ
Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παραγράφου 4, η σύμβαση θεωρείται συναφθείσα κατά τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληρώνει τις στιπουλαρισμένες προϋποθέσεις.
Εάν ο καταναλωτής έχει αποδεχτεί την προσφορά ηλεκτρονικά, ο έμπορος θα επιβεβαιώσει αμέσως ηλεκτρονικά την παραλαβή. o επιβεβαιώσει την αποδοχή.
Εάν η σύμβαση συναφθεί ηλεκτρονικά, οφείλει οφείλει να λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων και να εξασφαλίζει ασφαλείς διαδικτυακό περιβάλλον.
Ο μπορεί, εντός των νομίμων ορίων, να ελέγχει εάν ο καταναλωτής μπορεί να εκπληρώσει τις πληρωμές του. Εάν ο έμπορος έχει βάσιμους λόγους να μην συνάψει τη σύμβαση, μπορεί να αρνηθεί την παραγγελία ή να επιβάλει ειδικές προϋποθέσεις, παρέχοντας τις δέουσες αιτιολογήσεις.
Η επιχείρηση θα παρέχει στον καταναλωτή τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία, γραπτώς ή με τρόπο που μπορεί να αποθηκευτεί:
- η φυσική διεύθυνση της επιχείρησης της επιχείρησης όπου ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί για παράπονα
- οι προϋποθέσεις και ο τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης·
- πληροφορίες για τις εγγυήσεις και τις υπηρεσίες μετά την πώληση·
- τα στοιχεία του άρθρου 4, παράγραφος 3, εκτός εάν ο έμπορος τα έχει ήδη παράσχει·
- οι προϋποθέσεις καταγγελίας της σύμβασης εάν αυτή έχει διάρκεια άνω του ενός έτους ή είναι αορίστου χρόνου.
Σε περίπτωση συναλλαγής ορισμένης διάρκειας, η διάταξη της προηγούμενης παραγράφου ισχύει μόνο για την παράδοση.
Κάθε σύμβαση συνάπτεται υπό την αναβλητική αίρεση επαρκών πωλήσεων των σχετικών προϊόντων.
ΑΡΘΡΟ 6 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Κατά την αγορά προϊόντων, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 ημερών. Η περίοδος αναστοχασού προϊόντος από την καταναλωτή ή από εκπρόσωπο που έχει ορίσει εκ των προτέρων.
Κατά την περίοδο αναστοχασμού, ο καταναλωτής οφείλει να χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία του με προσοχή. Εάν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να επιστρέψει το προϊόν με όλα τα παρελκόμενα και, εάν είναι εύλογα δυνατό, στην αρχική του συσκευασία και κατάσταση.
Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να γνωστοποιήσει στον προμηθευτή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω γραπτού μηνύματος/email. Στη συνέχεια, οφείλει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών, προσκομίζοντας απόδειξη αποστολής.
Εάν ο καταναλωτής δεν γνωστοποιήσει την πρόθεσή του εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών ή δεν επιστρέψει το προϊόν, η αγορά θεωρείται οριστική.
ΑΡΘΡΟ 7 - ΚΩΣΤΟΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ο καταναλωτής έχει ήδη καταβάλει ποσό, ο προμηθευτής θα επιστρέψει το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ήδη παραληφθεί πίσω ή ότι έχει προσκομιστεί αδιαμφισβήτητη απόδειξη πλήρους επιστροφής.
ΑΡΘΡΟ 8 - ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Η επιχείρηση μπορεί να εξαιρεθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή για τα προϊόντα που περιγράφονται και 3, υπό την προϋπόθεση ότι έχει δηλώσει σαφώς στην προσφορά.
Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο για προϊόντα:
που δημιουργήθηκαν σύμφωνα με τις απαιτήσεις της καταναλωτής· που έχουν σαφώς προσωπικό χαρακτήρα· που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους· που φθείρονται ή παλαιώνουν γρήγορα· η τιμή υπόκειται σε διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς· για μεμονωμένες εφημερίδες και περιοδικά· για εγγραφές ήχου και βίντεο και λογισμικό υπολογιστή που η σφραγίδα τους έχει παραβιαστεί· για προϊόντα υγιεινής που η σφραγίδα τους έχει παραβιαστεί.
Η εξαίρεση είναι δυνατή μόνο για υπηρεσίες:
που φιλοξενούνται, μεταφορές, εστίαση ή δραστηριότητες αναψυχής που πρόκειται να παρασχεθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία· η παροχή έχει ξεκινήσει με την ρητή συναίνεση της καταναλωτής πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης· τα στοιχεία και τα λαχεία.
ΑΠΑΡΤΟ 9 - ΩΡΑ
Διατηρώ το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών κατά την περίοδο ισχύος της προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στους συντελεστές ΦΠΑ.
Η επιχείρηση μπορεί να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες με μεταβλητές τιμές, που υπόκεινται σε διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς επί των οποίων δεν έχει επιρροή. Η σύνδεση αυτή με τις διακυμάνσεις και το ότι οι τιμές είναι ενδεικτικές που αναφέρονται στην προσφορά.
Αυξήσεις τιμών εντός εονών Αυξήσεις τιμών μετά από 3 μήνες επιτρέπονται μόνο εάν η επιχείρηση έχει ορίσει και εάν προβεί σε τροποποιήσεις ή νομικές διατάξεις ή ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
Βάσει του άρθρου 5, παράγραφος 1, του Νόμου περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας του 1968, ο τόπος παράδοσης είναι η χώρα όπου ξεκινά η μεταφορά, εκτός ΕΕ στην περίπτωση. Επομένως, η ταχυδρομική υπηρεσία ή υπηρεσία θα χρεώσει τον ΦΠΑ εισαγωγής ή τα τέλη τελωνειακής εκτελώνισης στον πελάτη. Η επιχείρηση δεν θα χρεώσει ΦΠΑ.
Όλες οι τιμές υπόκεινται σε τυπογραφικά λάθη. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για τις συνέπειες τυπογραφικών λαθών. Ο έμπορος δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν στη λανθασμένη τιμή.
ΑΡΘΡΟ 10 - ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ
Ο Επιχειρηματίας εγγυάται ότι τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τη σύμβαση, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που προσφέρουν, τις ισχύουσες προδιαγραφές ποιότητας και/ή χρηστικότητας και τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.
Η εγγύηση που παρέχεται από την επιχείρηση, τον κατασκευαστή ή τον παραγωγό δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα της καταναλωτής έναντι της επιχείρησης.
Τυχόν ελαττώματα ή ελλιπώς παραδοθέντα προϊόντα πρέπει να γνωστοποιούνται γραπτώς εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η επιστροφή πρέπει να γίνεται στην αρχική συσκευασία και σε καινούργια κατάσταση.
Η περίοδος εγγυήσεων της επιχείρησης εγγυήσεων του κατασκευαστή. Μ για κάθε μεμονωμένη χρήση του καταναλωτή.
Η εγγύηση δεν ισχύει εάν:
ο καταναλωτής έχει επισκευάσει και/ή τροποποιήσει τα προϊόντα ο ίδιος ή τα έχει αναθέσει σε τρίτους· τα παραδοθέντα προϊόντα εκτέθηκαν σε μη φυσιολογικές συνθήκες ή αντιμετώπισαν αμελώς· η ακαταλληλότητα οφείλεται σε όλα ή εν μέρει σε κυβερνητικές ρυθμίσεις σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών.
Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση
Η εταιρεία θα καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και την εκτέλεση παραγγελιών προϊόντων.
Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει γνωστοποιήσει ο καταναλωτής στην εταιρεία.
Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 4 των παρόντων γενικών όρων, η εταιρεία θα εκτελεί τις αποδεκτές παραγγελίες το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός μεγαλύτερης προθεσμίας παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας εκτέλεσης, ο καταναλωτής θα ενημερώνεται εντός χωρίς έξοδα και να αξιώσει αποζημίωση.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η επιχείρηση θα επιστρέψει το καταβληθέν ποσό το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 ημερών.
Εάν η παράδοση παραγγελθέντος προϊόντος καταστεί αδύνατη, ο έμπορος θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παράσχει υποκατάστατο αντικείμενο. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να αποκλειστεί για υποκατάστατα αντικείμενα και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την επιχείρηση.
Ο κίνδυνος βλάβης και/ή απώλειας των προϊόντων παραμένει στην επιχειρηματία έως την παράδοση στην καταναλωτή ή σε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
Άρθρο 12 - Συναλλαγές διαρκείας: διάρκεια, καταγγελία και παράταση
Καταγαμγέλια
Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει σύμβαση αορίστου χρόνου για τακτική παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, τηρώντας τους ισχύοντες κανόνες καταγγελίας και προθεσμία προειδοποίησης έως έναν μήνα.
Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει σύμβαση ορισμένης διάρκειας τακτικής παροχής προϊόντων ή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, στο τέλος της ορισμένης περιόδου, με την προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.
Ο καταναλωτής μπορεί στισ
να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή χωρίς περιορισμό σε συγκεκριμένη στιγμή ή περίοδο· να καταγγείλει τουλάχιστον με τον ίδιο τρόπο που τις συνήψε· να καταγγείλει πάντα.
Ανανέωση:
Σύµβαση ορισµένης διάρκειας για τακτική παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών δεν µπορεί να παραταθεί ή να ολοκληρωθεί η άλφα ορισµένη διάρκεια.
Κατ' εξαίρεση, σύμβαση ορισμένης διάρκειας για τακτική παροχή ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών μπορεί να ανανεωθεί σιωπηρά για περίοδο έως τριών μηνών, εφόσον ο καταναλωτής μπορεί να καταργηθεί στο τέλος της ανανέωσης με προειδοποίηση έως έναν μήνα.
Σύμβαση ορισμένης διάρκειας για τακτική παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών μπορεί να παρατείνεται σιωπηρά μόνο αορίστως, εάν ο καταναλωτής μπορεί να την καταγγείλει ανά πάσα στιγμή με προειδοποίηση έως έναν μήνα ή τρεις μήνες για εφημερίδες και περιοδικά με συχνότητα μικρότερη του μηνιαίου.
Σύμβαση ορισμένης διάρκειας για τακτική παροχή εφημερίδων ή περιοδικών ως εισαγωγική (δοκιμαστική ή διαφημιστική συνδρομή) ανανεώνεται σιωπηρά και λήγει αυτόματα στο τέλος της δοκιμαστικής ή διαφημιστικής περιόδου.
Διάρκεια:
Εάν η σύμβαση έχει διάρκεια άνω του ενός έτους, μετά την πάροδο αυτής της περιόδου ο καταναλωτής μπορεί να την καταγγείλει ανά πάσα στιγμή με προειδοποίηση έως έναν μήνα, εκτός εάν η εύλογη κρίση αντιτίθεται στην καταγγελία πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας προθεσμίας.
Άρθρο 13 - Πληρωμή
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα οφειλόμενα ποσά από την καταναλωτή πρέπει να καταβάλλονται εντός 7 εργασιών ημερών από την έναρξη της περιόδου αναστοχασμού που αναφέρεται στο άρθρο 6, Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, η περίοδος μετά την παραλαβή της επιβεβαίωσης της σύμβασης.
Ο καταναλωτής υποχρά τυχόν ανακρίβειες στα παρεχόμενα στοιχεία πληρωμής.
Σε περίπτωση μη πληρωμής εκ μέρους του καταναλωτή, η επιχείρηση έχει το δικαίωμα, υπό τους νόμους περιορισμούς, να χρεώσει τα οικονομικά έξοδα που έχουν προαναγγελθεί στην καταναλωτή.
Άρθρο 14 - Διαδικασία παραπόνων
Τα παράπονα σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πρέπει να υποβάλλονται στην επιχείρηση εντός 7 ημερών, πλήρως και σαφώς περιγραμμένα, αφότου ο καταναλωτής διαπιστώνει τα ελαττώματα.
Τα παράπονα που υποβάλλονται στις επιχειρήσεις θα απαντώνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν έχετε μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, ο επιχειρηματίας που θα 14 ημέρες με επιβεβαίωση παραλαβής και ένδειξη για το άλλο μπορεί να αναμένει πιο λεπτομερής απάντηση.
Εάν το παράπονο δεν μπορεί να επιλυθεί από ένα κοινό, προκύπτει διαφορά που πρόκειται στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.
Παρά δεν αναστέλλει τις επιχειρήσεις του, εκτός ρητά ορίζεται διαφορετικά γραπτώς.
Εάν το παράπονο κριθεί βάσιμο, η επιχείρηση θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει δωρεάν τα παραδοθέντα προϊόντα.
Άρθρο 15 - Επίλυση Διαφορών
Οι συμβάσεις μεταξύ επιχειρήσεων και οι καταναλωτές στις οποίες αναφέρονται οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται αποκλειστικά από το ολλανδικό δίκαιο, ακόμη και εάν ο καταναλωτής διαμένει στο εξωτερικό.
ΑΡΘΡΟ 16 - ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η υποβολή των προσωπικών σας πληροφοριών μέσω του καταστήματος υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου μας, κάντε κλικ εδώ.
ΑΡΘΡΟ 17 - ΛΑΘΗ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ
Κατά καιρούς, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις στις πληροφορίες του ιστότοπού μας ή της Υπηρεσίας, σχετικά με τα προϊόντα, τις τιμές, τις προωθητικές ενέργειες, τις προσφορές, τα έξοδα, τις προθεσμίες παράδοσης και διάθεσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, καθώς και να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε πληροφορίες ή να ακυρώσουμε παραγγελίες ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Δεν έχουμε υποχρέωση να ενημερώσουμε, να τροποποιήσουμε ή να διευκρινίσουμε πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε όποιον σχετικό ιστότοπο, παρά μόνο όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
ΑΡΘΡΟ 18 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτήν τη σελίδα.
Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να ενημερώσουμε, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε κάθε μέρος αυτών των Όρων Υπηρεσιών, δημοσιεύοντας ενημερώσεις και αλλαγές στον ιστότοπό μας.
Είναι ευθύνη σας να ελέγξετε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές. Η συνεχής χρήση ή πρόσβαση στο ιστορικό μας ή στην Υπηρεσία μετά τη δημοσίευση αλλαγών στους παρόντες Όρους Υπηρεσίες συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.
ARTO 19 - CESOP
Λόγω των μέτρων που εισήχθησαν και ενισχύθηκαν από το 2024 σχετικά με και, κατά συνέπεια, την εφαρμογή του Κεντρικού Ηλεκτρονικού Συστήματος Πληροφοριών Πληρωμών (CESOP), οι δηλώσεις υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να καταχωρήσουν δεδομένα στο ελληνικό σύστημα CESOP.